微信小程序直播能力公测！“战疫”中的一场“及时雨”

当众多商家开始寻求“无接触服务”为特点的线上自救时，微信小程序直播能力开启公测，可谓来得正是时候。

在2020年1月9日的微信公开课PRO上，小程序交出三周年成绩单：2019年小程序日活超3亿，累计创造8000多亿交易额，同比增长160%。彼时，微信团队相关负责人曾预告：“2020年，小程序即将推出新的官方小程序直播组件。” 

目前恰逢战“疫”关键时期，商家亟需线上经营工具。2月17日，微信放出大招：小程序直播能力开启公测。当天，有多位零售商家爆料，已收到小程序直播公测邀请。

商家提供的邀请站内信显示，小程序直播组件是微信官方提供的商家经营工具。商家通过直播组件，可以在小程序中实现直播互动与商品销售的闭环。

此外，据知，2月15日晚上8点，品牌商户热风已经通过其小程序「热风 hotwind 微商城」发起了一场直播。

微信小程序正式进军直播，直指卖货

微信小程序直播长什么样？

从热风此次直播时可以发现，小程序直播画面为竖屏形态。目前主要有五类功能：

1、基础能力：观看直播、展示商品；

2、场内互动：包括点赞、评论、抽奖、优惠券下发等；

3、购买：直播内容及下单流程均在商家自有小程序内闭环；

4、场外互动：可直接将小程序直播分享给微信好友或群聊；

5、数据能力：直播数据在用户端界面实时更新，主播端和商家后台均有直播相关数据展示。

此次的微信小程序直播能力，是微信小程序提供的新组件，它不同于此前借助腾讯直播实现的微信直播，后者的直播能力需要由腾讯直播app和小程序共同提供，内容运营者需要通过app完成直播任务创建直播，生成小程序码海报或卡片，然后通过微信聊天、微信群、朋友圈分享直播，用户才可点击进入小程序预约、观看及互动。

而微信小程序直播组件的出现，实现了直播和小程序商城的融合，于运营者而言，提供了一个更优的私域运营工具，直播用户直接沉淀小程序；于消费者而言，直播和小程序商城可以无缝切换，流畅的购物体验能够提升一定的销售转化。

目前商家对于这一能力的需求极大。据中国经济网，2月14日周五晚间，有商家在收到直播邀请站内信后1分钟内，就马上打电话沟通技术开通，周六凌晨就提交了审核。 

收到公测邀请的商家开通小程序直播的流程是：1、在小程序后台“功能-直播”申请直播能力并提审；2、通过审核之后，可快速开发应用直播组件、创建直播间、配置商品。 

从开发门槛来看，小程序直播快可开发完成。在开通过程中商家无需提供直播资质，目前小程序直播组件提供的是腾讯的直播资质背书及安全能力。通过主播、PC后台的简单配合，快20分钟就可上手运营。 

疫情冲击下，愈来愈多商家正加快业务线上化，或者增大已有线上业务的比例，以期更好地渡过此次“寒冬”，而直播这种典型的“无接触服务”，自然成了众商家线上经营的重要选择，银泰百货就是其中的代表之一。

疫情期间，银泰百货联合淘宝，邀请近千名导购直播卖货。有媒体报道，从2月7日（正月十五）开始，银泰百货的导购们开始在淘宝上直播带货。通过与顺丰合作进行快递配送，为顾客提供上门服务。此次“千名导购直播”项目也得到了大批品牌的支持，他们在加入的同时还提供了专属的福利。

已经变成主播的柜姐表示，“平时在专柜里一次只能接待一位顾客，直播就不一样了，一次能服务上百人。”特殊时期通过直播可以接触天南地北的顾客，在线解答不一样的护肤问题，是非常不错的服务方式。

摸索线上直播的，不仅是银泰百货，还有地产商、教育机构、酒吧KTV、健身房、餐厅等线下实体。

线下实体面临的经营危机，必须用新的经营模式去实现解决。

借助直播，线下商家可以把员工的顾客资源，品牌的商品资源都充分利用起来，让商品，服务通过直播镜头走到顾客面前，实现疫情期间“店里没人，生意不减”。

在商家都在寻求直播这类“无接触服务”进行线上化转型之际，微信小程序直播能力开启公测，无疑是此次疫情下，微信给商家们带来的一场“及时雨”。