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微信小程序直播能力公测!“战疫”中的一场“及时雨”

时间:2020-02-19 01:02:54 点击:326次

当众多商家开始寻求“无接触服务”为特点的线上自救时,微信小程序直播能力开启公测,可谓来得正是时候。



在2020年1月9日的微信公开课PRO上,小程序交出三周年成绩单:2019年小程序日活超3亿,累计创造8000多亿交易额,同比增长160%。彼时,微信团队相关负责人曾预告:“2020年,小程序即将推出新的官方小程序直播组件。” 


目前恰逢战“疫”关键时期,商家亟需线上经营工具。2月17日,微信放出大招:小程序直播能力开启公测。当天,有多位零售商家爆料,已收到小程序直播公测邀请。


商家提供的邀请站内信显示,小程序直播组件是微信官方提供的商家经营工具。商家通过直播组件,可以在小程序中实现直播互动与商品销售的闭环。



此外,据知,2月15日晚上8点,品牌商户热风已经通过其小程序「热风 hotwind 微商城」发起了一场直播。



微信小程序正式进军直播,直指卖货


微信小程序直播长什么样?

从热风此次直播时可以发现,小程序直播画面为竖屏形态。目前主要有五类功能:


1、基础能力:观看直播、展示商品;

2、场内互动:包括点赞、评论、抽奖、优惠券下发等;

3、购买:直播内容及下单流程均在商家自有小程序内闭环;

4、场外互动:可直接将小程序直播分享给微信好友或群聊;

5、数据能力:直播数据在用户端界面实时更新,主播端和商家后台均有直播相关数据展示。



此次的微信小程序直播能力,是微信小程序提供的新组件,它不同于此前借助腾讯直播实现的微信直播,后者的直播能力需要由腾讯直播app和小程序共同提供,内容运营者需要通过app完成直播任务创建直播,生成小程序码海报或卡片,然后通过微信聊天、微信群、朋友圈分享直播,用户才可点击进入小程序预约、观看及互动。



而微信小程序直播组件的出现,实现了直播和小程序商城的融合,于运营者而言,提供了一个更优的私域运营工具,直播用户直接沉淀小程序;于消费者而言,直播和小程序商城可以无缝切换,流畅的购物体验能够提升一定的销售转化。


“战疫”中的一场“及时雨”

目前商家对于这一能力的需求极大。据中国经济网,2月14日周五晚间,有商家在收到直播邀请站内信后1分钟内,就马上打电话沟通技术开通,周六凌晨就提交了审核。 


收到公测邀请的商家开通小程序直播的流程是:1、在小程序后台“功能-直播”申请直播能力并提审;2、通过审核之后,可快速开发应用直播组件、创建直播间、配置商品。 


从开发门槛来看,小程序直播快可开发完成。在开通过程中商家无需提供直播资质,目前小程序直播组件提供的是腾讯的直播资质背书及安全能力。通过主播、PC后台的简单配合,快20分钟就可上手运营。 


疫情冲击下,愈来愈多商家正加快业务线上化,或者增大已有线上业务的比例,以期更好地渡过此次“寒冬”,而直播这种典型的“无接触服务”,自然成了众商家线上经营的重要选择,银泰百货就是其中的代表之一。


疫情期间,银泰百货联合淘宝,邀请近千名导购直播卖货。有媒体报道,从2月7日(正月十五)开始,银泰百货的导购们开始在淘宝上直播带货。通过与顺丰合作进行快递配送,为顾客提供上门服务。此次“千名导购直播”项目也得到了大批品牌的支持,他们在加入的同时还提供了专属的福利。


已经变成主播的柜姐表示,“平时在专柜里一次只能接待一位顾客,直播就不一样了,一次能服务上百人。”特殊时期通过直播可以接触天南地北的顾客,在线解答不一样的护肤问题,是非常不错的服务方式。


摸索线上直播的,不仅是银泰百货,还有地产商、教育机构、酒吧KTV、健身房、餐厅等线下实体。


线下实体面临的经营危机,必须用新的经营模式去实现解决。

借助直播,线下商家可以把员工的顾客资源,品牌的商品资源都充分利用起来,让商品,服务通过直播镜头走到顾客面前,实现疫情期间“店里没人,生意不减”。

在商家都在寻求直播这类“无接触服务”进行线上化转型之际,微信小程序直播能力开启公测,无疑是此次疫情下,微信给商家们带来的一场“及时雨”。 

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