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点我科技建站及小程序产品更新2019第45期—传统零售行业如何应对互联网风潮?

时间:2019-12-14 08:12:29 点击:399次

长期迭代、每周四约!一起来看新一期的点我科技建站及小程序产品更新发布。本期更新包括商城智慧门店、社区拼团、智推大类产品,具体内容如下:

一、商城:

1.新增订单的语音播报功能(供应商后台)

2.新增小程序首页商品组件显示单位

3.新增小程序供应商主页二维码可设置

4.店招组件优化

5.小程序端余额提现增加开关功能优化



二、智慧门店:

1.优化营销活动下单自提无法选择的功能  

2.优化自提时间受后台门店运营时间限制  

3.新增会员导入



三、社区团购:

1.新增供应商后台打印订单功能,供应商打印机由总后台分配

2.增加供应商订单导出成本价格和成本总价

3.优化社区切换按钮,后台个性化定制颜色



四、智推:
1.动态新增视频
点我科技建站及小程序产品更新2019第45期—传统零售行业如何应对互联网风潮?
缺客流  找点我科技

今天,我们抛出几个问题,一起来探寻下小程序在零售行业未来的可能性。


  • 零售企业的痛点在哪里?

  • 零售企业应该要自建线上平台么?

  • 小程序为什么适合零售企业?



零售企业的痛点在哪里?
1、 品牌同质化严重。

品牌无特色?竞争同质化?在信息、技术、服务、品质等不断增强的今天,品牌之间的差异性变得越来越小。80后人群为品质买单,90后人群为个性、好玩、有趣买单。如何让自己的品牌满足90后以甚至00后、10后的需求?除了传统零售大厂的巨额广告预算外,品牌是否可以营造自己的品牌文化,明确自己的品牌定位?

2、 用户流量受开店量限制。

传统零售是“坐商”的概念。导购待在门店里,坐等用户上门,才能跟用户产生互动。门店数量有限,门店的辐射范围是否能扩大?如何让看不到门店的用户认识到我们的品牌?一个门点辐射周边3公里用户,三公里外的用户难道就不考虑了?有什么办法能够让流量更多,才是零售行业该重要思考的问题。

3、 用户流量的粘性较低。

从进店到出店,导购与用户的互动从开始到结束。做的稍微好点的,会有会员制度,邀请买单的用户注册会员,当场累计积分。做的再好点的,会把入会的权益提前告知用户,给犹豫是否要购买的用户一个刺激,提高购买转化率。但是在这个过程中,导购是否引导、权益是否有吸引力、注册体验是否友好,都会直接影响到店里的业绩,也会影响到客户再次到店的可能性。

4、 坪效与人效的瓶颈。

“坐商”的传统零售门店不仅限制了入店用户流量的多少,也因为门店场地的大小限制了展示商品的数量,从而直接影响了路过门店的人是否进店逛的比例。用户进店是因为对某一种产品或者对某一种风格的认可和需求,是否有方式可以增加商品的曝光几率或者销售平台呢?

人效的问题更为直接。零售行业的一线导购人员流动率非常大,这就导致很难做到经验的积累和沉淀,直接影响人效。是否有方法可以降低员工的准入门槛,并且提高人效呢?

点我科技建站及小程序产品更新2019第45期—传统零售行业如何应对互联网风潮?

应该要自建线上平台么?

零售行业一直面临的这些痛点问题,企业也在不断地寻求解决方案。我们看到很多企业都设立了专门的部门,建立了会员体系,创建了企业公众号,开发了自己的APP,并在持续进行各种尝试。

很有意思的一点是,基本上每个企业都非常明确地表明要建立自有线上流量池,不能把用户放在别家平台上。那么下一个问题,自有平台的定位是什么?我们过去经常看到服装品牌的官方APP,进入之后只是一个做了移动端适配的与PC端网站基本相同的页面;做的再好点的,也是类似淘宝京东一样的电商页面。也就是说,即使投入了更多的用户权益资源,其实也就是把原来的用户,从天猫渠道洗到了品牌自有APP上而已。

自有APP建立的目标不应该是把左兜的用户揣到右兜,而应该是吸引更多的用户进入兜里面来。所以,在讨论要不要做APP这个问题,基本上会建议零售企业考虑几个问题:

  • 门店数量多少?会员体量多少?如果只有几百家店并且在可预计的几年内可累计会员多几百万,那么还是算了吧~

  • 用户的消费频次是怎样?对于一个月消费还不了一次的场景,还是算了吧~

  • APP的投入预算怎样?如果只是别人家有我也想有,而没有足够的人员进行产品迭代及用户经营,那么还是算了吧~


点我科技建站及小程序产品更新2019第45期—传统零售行业如何应对互联网风潮?


小程序为什么适合零售企业?

零售企业一直受那些痛点问题困恼,也经历了是否要做APP的反复纠结。小程序带着自有的优势和特征的出现,带给零售企业一些新的希望。

1、 开发成本低。

APP对于零售企业的纠结点在于,要研发一个APP,需要组建自己APP团队,就算做外包也需要有专门的懂开发、产品、运营全套体系的人。开发周期至少几个月,版本更新每次也需要大约至少一个月的时间。外包的团队基本上只能做简单的日常运营,对于用户的分群经营、活动设计、产品体验基本上也只是想想而已。

相对APP来说,小程序的进入门槛就比较简单,只需要找到一家微信认证的第三方小程序服务平台,即可以较低的服务费用就能拥有属于自己的小程序,开发周期也比较短,另外坐拥微信11.5亿的社交流量,不管是获取流量,还是推广宣传,都比较简单,对于追求效率、简单、实用的实体商家来说是在合适不过了。

2、 引流入口多,获客更简单。

小程序的每一次更新与调整都会给大家带了很多惊喜,互联网时代流量为大,而流量入口更是所有商家看重的资源之一。

随着搜索、附近的小程序、好物圈、朋友圈广告等功能的陆续开放,不仅是所有实体商家,很多中小型企业也都虎视眈眈。设想一下,点开“附近小程序”,就发现了某某餐厅不仅在做优惠活动,还有可以外送,客户果断领取优惠劵,进店下单购买。引流-获客-成交只需要3步,就能获取一个客流。


点我科技建站及小程序产品更新2019第45期—传统零售行业如何应对互联网风潮?


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